FAQ
공연장에 캐리어 반입이 가능한가요?
공연장에 캐리어 반입이 가능한가요?
캐리어 반입은 1개까지 가능하며
28인치 이상의 캐리어는 반입이 불가합니다.

다만, 캐리어를 공연장 내 반입 시, 잔디 바닥이기 때문에
공연장 내부에서는 캐리어를 들고 이동하여아 하며

따라서 직접 들고 이동하기 어려울 정도로 무게가 무겁거나
크기가 큰 캐리어 소지는 가급적 자제해 주시기 바랍니다.

캐리어를 보관할 수 있는 물품 보관소는 운영하지 않습니다.

주차가 가능한가요? (주차 관련 문의)
주차가 가능한가요? (주차 관련 문의)
주차는 파라다이스시티 플라자 주차장 이용해 주시기 바랍니다.
(파라다이스시티역 2번출구 우측) 

*주차요금: 무료(공연관람객에 한함)

*공연당일 관람객에 한해 무료 개방이며, 티켓 확인 후 별도 주차권 없이 출차 가능합니다. 

*파라다이스시티 플라자 주차장만 이용 가능합니다. 
(기타 호텔 등의 주차장 이용 시 무료 적용이 되지 않으며, 
일반 호텔 주차 요금 규정에 따라 정산하셔야 합니다)

*동시 수용대수: 800대 / 입구차량 높이 2.1m
유아 입장이 가능한가요?
유아 입장이 가능한가요?

7세 미만(20101020일 이후 출생자)의 아동은 

동반하는 보호자가 티켓을 소지했을 경우 무료로 입장이 가능합니다.


, 아동의 생년월일과 신분확인을 위하여 증빙자료(의료보험증, 주민등록등본, 여권 등)를 확인하며

확인이 불가한 경우 입장이 제한되오니 반드시 증빙자료를 지참하시기 바랍니다.

응급상황이 발생한 경우
응급상황이 발생한 경우

페스티벌 구역 곳곳에 진행 및 안전요원이 있습니다


공연장 내 의료부스가 설치되어 있으니 응급상황이 생겼을 경우 

가까운 진행 요원에게 문의하시어 협조를 받으시기 바랍니다.


관객의 부주의로 인한 부상에 대해 환불이나 보상이 불가하오니

본인의 건강관리에 유의하시기 바랍니다.

페스티벌 내 공연 사진 및 영상을 촬영해도 되나요? (카메라 반입)
페스티벌 내 공연 사진 및 영상을 촬영해도 되나요? (카메라 반입)
공연 중 사진 및 영상 촬영, 공연 중 아티스트 촬영은 불가합니다.

일반적인 디지털 카메라, 핸드폰 카메라를 이용하여 기념사진 촬영은 가능합니다.

미러리스나 DSLR등의 카메라는 반입 가능하지만
타인에게 위협이 될 수 있는 크기가 큰 망원렌즈, 삼각대, 전문 영상 촬영 장비 등은 반입 금지입니다.

장비의 종류가 워낙 방대하여 정확한 기준을 말씀 드리기는 어려우며
현장에서 운영 요원들이 공연촬영을 위한 전문 장비이거나 
타 관객이 불편을 느낄 수 있는 크기의 장비라고 판단 할 경우 반입을 제한합니다. 

또한  휴대폰, 디지털카메라 등으로 관객분들이 일행과 사진을 찍거나 
셀카를 찍는 등의 기념사진은 촬영 가능하지만 

공연 중 아티스트의 무대를 촬영 하는 것은 장비를 불문하고 
공연 저작권 및 아티스트의 권리 보호를 위하여 제한됩니다.


공연 당일 비가 내리면 어떻게 하나요?
공연 당일 비가 내리면 어떻게 하나요?

우천 시에도 공연은 예정대로 진행되며 

우천으로 인한 취소나 환불은 불가능합니다


또한, 우천 시 안전을 위하여 우산보다는 우비 사용을 권장합니다.

반려동물과 입장 가능한가요?
반려동물과 입장 가능한가요?

쾌적하고 안전한 공연 관람을 위해 반려동물 출입은 금지됩니다

, 시각장애인 안내견의 경우에는 입장이 가능합니다.

물건을 분실/습득 했습니다.
물건을 분실/습득 했습니다.

습득한 분실물에 대해서는 최대한 다시 찾으실 수 있도록 도와드릴 예정이나

분실하신 물건에 대한 책임은 본인에게 있으니 

분실의 우려가 있는 귀중품이나 값비싼 물건은 되도록 가져오지 마시고 

부득이하게 가져오시는 경우 보관에 각별히 신경 써 주시길 바랍니다.


그리고 다른 관객의 물건을 습득하신 경우 

운영 부스 / 인포메이션 부스로 가져다 주시거나 

가까운 안전 운영 요원에게 전달해 주시기 바랍니다.


페스티벌 장소 내 주류 음용과 흡연이 가능한가요?
페스티벌 장소 내 주류 음용과 흡연이 가능한가요?

모든 주류는 외부에서 반입이 불가합니다


하지만 성인 인증을 받고 팔찌를 착용한 분들에 한해 

주최 측에서 준비한 주류 부스에서 구매 후 음용 가능합니다.


흡연 부스 또한 성인 인증을 받은 분들이 이용할 수 공간을 마련하였으며

흡연 부스를 제외한 모든 구역은 금연 구역이니 이 점 반드시 참고 바랍니다.


흡연부스 위치는 추후 공개되는 행사장 맵을 통해 확인하시기 바랍니다.


페스티벌 장소에 먹거리가 있나요?
페스티벌 장소에 먹거리가 있나요?
품질과 안전이 검증된 다양한 식음료 및 주류 부스들이 준비될 예정입니다

그리고 자유롭게 입/퇴장이 가능하므로 공연장 외부 음식점도 이용하실 수 있습니다.


, 입장 시 재활용이 가능한 용기에 담긴 도시락이나 

500ml 이하 플라스틱병 음료 및 생수를 제외한 음식 및 주류는 반입이 불가합니다.


외부에서 음식을 가져갈 수 있나요?
외부에서 음식을 가져갈 수 있나요?

유리병이나 캔에 담긴 식음료 와

배달 음식, 패스트푸드포장 음식, 일회용 도시락에 담긴 음식과 모든 주류 종류는 

반입이 불가합니다.


주최 측에서 준비한 푸드존을 이용하시면 

보다 편리하게 음식을 드실 수 있으니 참고 바랍니다.


, 재활용이 가능한 용기에 담긴 도시락,

500ml 이하 플라스틱병 음료 및 생수는 반입 가능하며

영유아 이유식 및 특수 체질, 특이 환자를 위한 음식 또한 반입 가능하지만

 상온에서 음식물이 변질되지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.

입장 시 신분증이 필요한가요? (성인 인증 관련)
입장 시 신분증이 필요한가요? (성인 인증 관련)

페스티벌 장소 내 주류 구매, 흡연부스 이용 시 

성인 인증 팔찌 소지자만 이용 가능하므로 주류 구매와 흡연부스 이용이 필요하신 분들은 

성인인증 부스에서 반드시 성인 인증 팔찌를 별도로 받으셔야 합니다.  


성인 인증 팔찌는 티켓 수령 후

성인인증 부스에서 본인 사진이 나와있는 신분증 (주민등록증, 운전면허증, 여권)을 지참하셔야 하며 

대리 인증은 불가합니다.

퇴장 후 재입장 가능한가요?
퇴장 후 재입장 가능한가요?


가능합니다

다만 해당일의 입장 팔찌를 훼손되지 않은 상태로 착용하신 경우에 한합니다.


재입장 시 날짜에 맞지 않는 팔찌를 착용하고 있을 경우 바로 퇴장 조치 됩니다.


양일권 팔찌 착용자는 반드시 토요일 공연장 퇴장 이후 

일요일 입장 시간에 재입장 하여야 합니다.

입장 및 퇴장 시간은 어떻게 되나요?
입장 및 퇴장 시간은 어떻게 되나요?

*입장 게이트 오픈 시간 :

1020() - 13:00

1021() - 12:00


*티켓 및 입장팔찌 부스 운영시간

1020() - 11:00 ~ 21:00

1021() - 1000 ~ 20:00


 입장 시간 이후 퇴장 및 재입장은 언제든 가능하지만 

날짜에 맞지 않는 팔찌를 착용하고 있을 경우 바로 퇴장 조치 됩니다.


양일권 팔찌 착용자는 반드시 토요일 공연장 퇴장 이후 

일요일 입장 시간에 재입장 하여야 합니다.


예매 티켓 현장 수령/입장 팔찌 교환 시 무엇이 필요한가요?
예매 티켓 현장 수령/입장 팔찌 교환 시 무엇이 필요한가요?

현장 수령하시는 분들은 

예매 확인증(혹은 예매 확인 문자)과 신분증을 반드시 지참해 주시기 바랍니다.


티켓 수령 후 반드시 입장 팔찌 배부처에서 입장 팔찌로 교환 받은 후 입장 가능합니다.


티켓을 미리 받으신 분들도 반드시 티켓을 입장 팔찌로 교환 받은 후 공연장 입장이 가능합니다.


보다 자세한 내용은 홈페이지 내 '공지사항' 을 확인해 주시기 바랍니다.

티켓 분실/입장 팔찌 손상 및 분실 시 입장이 가능한가요?
티켓 분실/입장 팔찌 손상 및 분실 시 입장이 가능한가요?

티켓의 분실 및 미 소지 시에는 

어떠한 경우와 사정에도 티켓 재발급 및 입장 팔찌로 교환이 불가하오니 

공연장에 오시기 직전까지 특별히 티켓 보관에 유의하시기 바랍니다.


티켓 1매당 입장 팔찌는 1개씩 지급되며

본인의 부주의로 인하여 입장 팔찌가 손상 및 분실되었을 경우에는 

어떠한 경우에도 재발급되지 않습니다.


티켓을 입장 팔찌로 교환한 후 바로 착용했을 때 

불량제품이 발견되는 경우에 한하여 입장 전 교환이 가능합니다.


또한, 입장 팔찌는 1인당 한 번만 지급되오니 

2일권을 구매하신 분들은 행사 양일간 동일한 입장팔찌를 착용해야 합니다.


예매 티켓 취소 및 환불을 원합니다.
예매 티켓 취소 및 환불을 원합니다.

예매 티켓의 취소는 관람일 전일까지 

각 예매처의 예매 취소 규정에 따라 가능하며 공연 당일 변경이나 환불은 절대 불가합니다.

그리고 예매 취소 시 배송받은 티켓을 예매처로 반송하셔야 취소가 가능하며 

취소 시점에 따라 취소 수수료가 다르기 때문에 

자세한 내용은 티켓을 예매하신 예매처의 취소/환불 규정을 참조하시기 바랍니다.


<예매처별 문의전화>

- 멜론티켓 : 1899-0042

- 인터파크 티켓 : 1544-1555

- 예스24 :1544-6399

예매한 티켓은 어떻게 받나요?
예매한 티켓은 어떻게 받나요?

페스티벌 현장의 혼잡과 불편함을 막기 위해 

2018 9 26() 일까지의 예매는일괄 배송으로만 티켓 수령이 가능합니다.


926일 이후 예매 시배송현장 수령중 선택이 가능하며

공연 일주일 전부터는현장 수령방식으로만 티켓을 수령하실 수 있습니다


배송으로 선택 시 수령 받으실 주소와 연락처를 다시 한 번 확인하시기 바랍니다.


현장 수령 시 예매자의 신분증과 예매 내역서를 꼭 지참해 주시기 바랍니다.

티켓 구매 방법을 알려주세요
티켓 구매 방법을 알려주세요

티켓 예매는 아래 예매처를 통해 구매할 수 있습니다.


-멜론티켓

https://ticket.melon.com/performance/index.htm?prodId=202296


-인터파크 티켓:

 http://ticket.interpark.com/Ticket/Goods/GoodsInfo.asp?GoodsCode=18012378


-예스24티켓:

 http://ticket.yes24.com/Pages/Perf/Detail/Detail.aspx?IdPerf=30918&Gcode=009_112_001